Termos e Condições de Uso do 92M.COM
Estes Termos e Condições de Uso regulam o acesso e o uso de tudo o que roda no 92M.COM: o site, as mesas de cassino ao vivo, os slots, os crash games, as promoções e os recursos da sua conta. Escrevemos o texto em linguagem simples de propósito — regra que ninguém entende não protege ninguém.
Leia com calma, principalmente as seções sobre verificação de identidade, saques e promoções, que são as que mais geram dúvida no suporte. Se sobrar qualquer pergunta depois da leitura, a Central de Ajuda responde em português.
1.Aceite dos Termos
Ao criar uma conta, entrar ou jogar no 92M.COM, você declara que leu, entendeu e aceita estes Termos na íntegra, junto com a Política de Privacidade. Não concorda com algum ponto? Então o caminho certo é simplesmente não usar a plataforma.
O uso continuado depois de atualizações publicadas (veja a seção 9) também conta como aceitação da versão vigente. Estes Termos valem para todos os ambientes: desktop, navegador do celular e app. Mesma conta, mesmas regras.
2.Elegibilidade e Maioridade
Para usar a plataforma, você precisa cumprir três requisitos:
- Ter pelo menos 18 anos de idade — sem exceção. Menor de idade não joga, nem "com permissão dos pais".
- Ter plena capacidade civil para contratar.
- Não estar afastado de atividades de jogo por decisão judicial ou de órgão regulador.
Vale também uma regra que o suporte repete bastante: uma conta por CPF. Criar contas duplicadas — seja para repetir bônus de boas-vindas, seja para contornar limites — viola estes Termos e leva ao bloqueio de todas as contas envolvidas. O 92M.COM pode solicitar comprovante de idade a qualquer momento, e a recusa em apresentá-lo resulta no encerramento da conta.
3.Cadastro e Verificação de Identidade (KYC)
No cadastro, você se compromete a informar dados verdadeiros, completos e atualizados: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone. Depois vem a verificação de identidade — o famoso KYC (de Know Your Customer).
Ela é obrigatória antes do primeiro saque. Portanto, adianta pouco depositar e deixar os documentos para depois: verifique sua identidade logo e evite a espera na hora de sacar. Você vai enviar um documento oficial com foto e um comprovante de residência; o tratamento desses dados está descrito na Política de Privacidade.
Mudou de endereço, de telefone ou de nome? A atualização é obrigação sua. Dados desatualizados podem travar saques legítimos — afinal, o nome da conta precisa bater com o nome do titular que recebe o dinheiro.
4.Uso Permitido da Plataforma
A plataforma existe para entretenimento pessoal. Está expressamente proibido:
- Usar bots, scripts ou qualquer forma de automação;
- Explorar erros técnicos, falhas de cotação ou bugs de qualquer jogo;
- Manter múltiplas contas para manipular promoções ou limites;
- Movimentar fundos de origem ilícita;
- Emprestar, vender ou permitir que terceiros usem sua conta;
- Praticar qualquer tipo de fraude contra a plataforma ou contra outros jogadores.
Sobre bônus, um ponto que gera confusão frequente: usar promoção fora do espírito da oferta — por exemplo, apostar coberto em vermelho e preto na roleta para "rolar" o requisito sem risco — pode anular o bônus e os ganhos dele decorrentes. Em casos investigados como fraude, o 92M.COM pode suspender a conta, cancelar apostas e reter ganhos, devolvendo apenas os depósitos legítimos.
5.Depósitos, Saques e Verificação
Os métodos de depósito e saque — incluindo PIX — ficam listados na própria plataforma, junto com os valores mínimos e máximos e os prazos de processamento, que variam conforme o método. Não fixamos números nesta página justamente porque eles mudam; o que não muda é a regra principal: o saque sai no nome do titular da conta verificada, sem exceção.
Depósitos precisam vir de meios em seu próprio nome — transferências de terceiros são devolvidas para a origem. Se um depósito não aparecer no prazo informado na plataforma, o suporte rastreia a operação pelo comprovante. E vale o lembrete da seção 3: sem KYC concluído, nenhum saque é processado.
6.Promoções e Requisitos de Aposta
Toda promoção do 92M.COM — bônus de boas-vindas, rodadas grátis, cashback — tem regulamento próprio, publicado junto da oferta na página de Promoções. Estes Termos gerais prevalecem em caso de conflito, mas o que resolve o dia a dia está no regulamento de cada campanha: requisito de aposta, jogos que contribuem para o rollover, prazo para cumprir e aposta máxima permitida com saldo de bônus.
Traduzindo o essencial: requisito de aposta significa girar o valor do bônus um número determinado de vezes antes de poder sacar. Abandonar a promoção no meio do caminho cancela o bônus e os ganhos vinculados a ele. Leia o regulamento antes de ativar qualquer oferta — leva um clique e evita a frustração mais comum que chega ao suporte.
7.Responsabilidade do Jogador
Jogo de azar é entretenimento com risco embutido, não fonte de renda. Não existe estratégia que transforme expectativa negativa em lucro garantido — quem promete isso está mentindo. Aposte só o que pode perder, com responsabilidade: defina o valor da sessão antes de abrir a mesa e pare quando o limite chegar.
O 92M.COM oferece ferramentas de controle — limites de depósito, pausa temporária e autoexclusão — descritas na página de Jogo Responsável. O suporte ajuda a ativar qualquer uma delas. Se o jogo deixar de ser diversão, busque ajuda: o jogo precisa caber na sua vida, não o contrário.
8.Suspensão e Encerramento de Contas
A plataforma pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, em especial os casos de fraude, multicontas e uso indevido de bônus descritos na seção 4. A suspensão pode ser temporária enquanto uma investigação corre.
Na direção contrária, você pode encerrar sua conta quando quiser, pela Central de Ajuda — inclusive por motivo de jogo responsável, caso em que a autoexclusão é tratada com prioridade. Encerrada a conta, o saldo de depósitos e de ganhos legítimos é devolvido pelos métodos de saque disponíveis na plataforma, após a verificação de identidade.
9.Alterações Destes Termos
Estes Termos podem ser revisados para acompanhar mudanças na legislação brasileira de apostas de quota fixa — como a Lei 14.790/2023 e as normas do SPA/MF —, o lançamento de novos produtos ou simples correções de texto. A data da última atualização fica sempre no topo desta página, e alterações relevantes são comunicadas dentro da plataforma.
Continuar usando o 92M.COM após a publicação caracteriza aceitação da nova versão. Vale criar o hábito de reler esta página de tempos em tempos, principalmente quando surgirem novos recursos ou promoções.
10.Foro e Contato
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, sem prejuízo dos direitos que o Código de Defesa do Consumidor assegura a você. Dúvidas sobre qualquer seção podem ser enviadas ao suporte, que atende em português todos os dias pela Central de Ajuda.
Antes de escalar qualquer questão a instâncias externas, fale com o suporte: na maioria dos casos, a resposta sai no próprio atendimento.
